Curso Online Levantamento de Processos de Negócioquero me inscrever
Curso Online
Modeladores de processos, Analistas de processos, Gerentes de projetos ou Gestores de processos.
04 (quatro) horas
Vídeos online, slides e exercícios
Digital
Computador (notebook ou desktop) com recursos audiovisuais; acesso a internet; papel e caneta para os exercícios
3.1. Visão Geral
3.2. Análise de documentação
3.3. Observação / Etnografia
3.4. Storyboarding
3.5. Benchmarking
3.6. Questionário
3.7. Entrevista
3.8. Brainstorming
3.9. Brainwriting
3.10. Workshop
4.1. Ata de entrevista de levantamento
4.2. Ficha de processos
4.3. Flimple
Andréa é professora do Instituto de Computação (IC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). Atuou como pós-doutora e pesquisadora pela COPPE/UFRJ em 2014 e na UNIRIO em 2015. Concluiu seu doutorado em Engenharia de Software com foco em Processos e Colaboração pela COPPE/UFRJ em 2013.
Experiência de participação em projetos de consultoria para diferentes empresas, como B3, Marinha, Petros, Vale, TIM, Petrobras, SENAI-CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e Mongeral Aegon. Atua há mais de 15 anos nas áreas de Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Projetos e Requisitos. Atuou durante 2,5 anos como Gerente na Ernst Young (EY). Certified Business Process Professional (CBPP).
Também ministra cursos de pós-graduação e extensão, orienta alunos e possui trabalhos publicados em congressos e revistas nacionais e internacionais.
Como Expert Digital, mantém o canal do Youtube da dheka, os podcasts do canal dhekaCast no Spotify, Deezer e Apple Podcast, contribui com publicações para o blog da dheka e atua como Palestrante e Mentora.
Todos os alunos do curso farão parte de um grupo exclusivo dos BPM Friends no Facebook para interagirem com o instrutor e demais alunos, formando assim uma comunidade especializada.
Slides em pdf com as aulas e exercícios de cada uma das aulas. Conteúdo teórico e prático de forma diferenciada.
Exercícios corrigidos para aplicar o aprendizado das técnicas de levantamento de processos de maneira prática.
Exclusivamente para os alunos do curso, será disponibilizado um exemplo de questionário de levantamento de processos para ser utilizado no formato online ou físico.
Exclusivamente para os alunos do curso, será disponibilizado um exemplo de material utilizado na preparação de workshops de levantamento de processos.
Exclusivamente para os alunos do curso, será disponibilizado um exemplo de ficha de processos preenchida.
Lista com as dicas dos melhores livros e artigos sobre Levantamento de Processos selecionados para você.
O curso é ótimo, fácil entendimento nas videoaulas e muito dinâmico com boas opções de ferramentas de exercícios para boas práticas.
A capacitação com a dheka foi um momento de muito aprendizado e troca de conhecimento. O conteúdo foi passado de forma leve, mas com profundidade. A metodologia usada nos permitiu compreender não apenas a parte teórica como também a aplicação das técnicas na rotina do analista de processos.