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Curso Modelagem de Processos de Negócio

Metodologia completa: levantamento, modelagem da situação atual (AS-IS) e projeto de futuro (TO-BE).

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  • Projeto
  • Modelagem
  • Simulação
  • Execução
  • Monitoramento
  • Melhoria

Objetivo

Parte do alinhamento entre estratégia e processos. Em seguida, detalha os principais passos da metodologia de modelagem de processos, partindo do levantamento do processo para o entendimento da sua situação atual (AS-IS), passando pela sua avaliação até chegar a um projeto de visão de futuro (TO-BE).

Ementa

1. Processos de Negócio

    • Definição de processos de negócio
    • Tipos de processos de negócio (processos-chave, processos de suporte e processos gerenciais)
    • Elementos do processo
    • Visões e modelos de negócio (Modelo de objetivos, Modelo organizacional, Cadeia de valor, Modelo de processos, Modelo de atividades)

 

2. Ciclo de Gestão BPM

    • Gestão de Processos de Negócio (BPM)
    • Ciclo BPM
    • Projeto de BPM
    • Levantamento, Modelagem da situação atual (AS-IS) e Validação dos processos
    • Simulação de processos
    • Execução ou Implantação de processos
    • Monitoramento de processos
    • Análise e melhoria de processos

 

3. Projeto de Modelagem de Processos

    • Métodos
    • Meta-modelo
    • Notações
    • Ferramentas de modelagem de processos

 

4. Modelagem de Processos

    • Levantamento de processos
    • Modelagem da situação atual (AS-IS) x situação futura (TO-BE)
    • Validação dos processos

 

5. Notação BPMN

    • Apresentação e histórico do BPMN
    • Elementos da notação
    • Diagrama de fluxo de atividades BPMN
    • Vantagens e desvantagens do uso de BPMN
    • Diretrizes, exemplos e sugestões de melhores práticas de uso da notação BPMN para a modelagem de processos

Instrutora

Andréa Magalhães

[email protected]

Andréa é professora do Instituto de Computação (IC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). Atuou como pós-doutora e pesquisadora pela COPPE/UFRJ em 2014 e na UNIRIO em 2015. Concluiu seu doutorado em Engenharia de Software com foco em Processos e Colaboração pela COPPE/UFRJ em 2013. 

Experiência de participação em projetos de consultoria para diferentes empresas, como B3, Marinha, Petros, Vale, TIM, Petrobras, SENAI-CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e Mongeral Aegon. Atua há mais de 15 anos nas áreas de Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Projetos e Requisitos. Atuou durante 2,5 anos como Gerente na Ernst Young (EY). Certified Business Process Professional (CBPP).

Também ministra cursos de pós-graduação e extensão, orienta alunos e possui trabalhos publicados em congressos e revistas nacionais e internacionais.

Como Expert Digital, mantém o canal do Youtube da dheka, os podcasts do canal dhekaCast no Spotify, Deezer e Apple Podcast, contribui com publicações para o blog da dheka e atua como Palestrante e Mentora.

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Enfoque

  • Apresentação do conteúdo teórico
  • Case com atividades práticas

Formato

  • Modelo: Turmas Fechadas
  • Abrangência: 10 alunos
  • Carga Horária: 16 horas
  • Produto: Slides e exercícios

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