Objetivo

Parte do alinhamento entre estratégia e processos. Em seguida, detalha os principais passos da metodologia de modelagem de processos, partindo do levantamento do processo para o entendimento da sua situação atual (AS-IS), passando pela sua avaliação até chegar a um projeto de visão de futuro (TO-BE).

Ementa

1. Processos de Negócio

1. • Definição de processos de negócio
   • Tipos de processos de negócio (processos-chave, processos de suporte e processos gerenciais)
   • Elementos do processo
   • Visões e modelos de negócio (Modelo de objetivos, Modelo organizacional, Cadeia de valor, Modelo de processos, Modelo de atividades)

 

2. Ciclo de Gestão BPM

• • Gestão de Processos de Negócio (BPM)
  • Ciclo BPM
  • Projeto de BPM
  • Levantamento, Modelagem da situação atual (AS-IS) e Validação dos processos
  • Simulação de processos
  • Execução ou Implantação de processos
  • Monitoramento de processos
  • Análise e melhoria de processos

 

3. Projeto de Modelagem de Processos

1. • Métodos
   • Meta-modelo
   • Notações
   • Ferramentas de modelagem de processos

 

4. Modelagem de Processos

1. • Levantamento de processos
   • Modelagem da situação atual (AS-IS) x situação futura (TO-BE)
   • Validação dos processos

 

5. Notação BPMN

1. • Apresentação e histórico do BPMN
   • Elementos da notação
   • Diagrama de fluxo de atividades BPMN
   • Vantagens e desvantagens do uso de BPMN
   • Diretrizes, exemplos e sugestões de melhores práticas de uso da notação BPMN para a modelagem de processos

Instrutora

Enfoque

• Apresentação do conteúdo teórico
• Case com atividades práticas

Formato

• Modelo: Turmas Fechadas
• Abrangência: 10 alunos
• Carga Horária: 16 horas
• Produto: Slides e exercícios