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5W2H: Conheça essa técnica clássica de gestão!

O que é o 5W2H e como ele pode te ajudar no levantamento e na modelagem de processos?

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Usando a Matriz RACI nos Projetos de BPM

Saiba como criar, analisar e interpretar a matriz RACI para sua análise de processo. Conheça também a matriz RASCI.
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PDCA: O Pai do Ciclo BPM

Você sabia que o PDCA é a origem do Ciclo BPM?
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Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Sem entender as emoções e os comportamentos por trás de uma Jornada da Mudança, fica impossível planejar um trabalho de Gestão da Mudança na sua empresa.Vai por mim, BPM Friend…Sempre que a gente fala de Gestão da Mudança, automaticamente nós temos que pensar na Curva da Mudança ou Jornada da Mudança.E no vídeo de hoje, é sobre isso que eu quero conversar com você! 😉Senta, pega um lanche gostoso e vem comigo para mais esse conteúdo de BPM.Minutagem do vídeo:00:00 - Abertura00:49 - Jornada da Mudança01:42 - Zona de conforto02:49 - Chegada da mudança03:10 - Ansiedade: Primeira etapa da Jornada da Mudança04:21 - Felicidade: Segunda etapa da Jornada da Mudança05:26 - Medo: Terceira etapa da Jornada da Mudança06:22 - Depressão: Quarta etapa da Jornada da Mudança07:46 - Seguindo em frente: Quinta etapa da Jornada da Mudança#dheka #bpm #gestaodeprocessos #businessprocessmanagement Links relacionados do vídeo:- Livro “Liderando mudanças” do John Kotter: https://a.co/d/4mj07qj- Playlist de vídeos de “Gestão de Mudança”: https://youtube.com/playlist?list=PLilaFXmN7ZPg5IvDa0kGeqR8iUIJMOvxk&si=6sqR3fa7O4aFf7EMSaiba mais sobre a dheka:- Site: https://www.dheka.com.br- Serviço de Consultoria em BPM: https://www.dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/consultoria-e-mentoring-em-bpm/Treinamentos e Palestras para sua qualificação profissional:- Curso Online Start da Jornada BPM: https://dheka.com.br/cursos-bpm/start-na-jornada-bpm/- Curso Online de Levantamento de Processos 2.0: https://www.dheka.com.br/cursos-bpm/curso-online-levantamento-de-processos-de-negocio/- Curso Online Ao Vivo de Escritório de Processos: https://www.dheka.com.br/cursos-bpm/curso-ao-vivo-implantacao-escritorio-de-processos/- Webnário 2.0 - BPM Ágil: https://www.dheka.com.br/cursos-bpm/webnario-bpm-agil/- Palestra “Processos: Onde vivem? Do que se alimentam?”: https://dheka.com.br/cursos-bpm/palestra-processos-onde-vivem-do-que-se-alimentam- Serviço de “Cadeia de Valor”: https://dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/cadeia-de-valor/dhekacast - O podcast da dheka para você saber tudo sobre BPM onde estiver:- Podcast da dheka (Spotify): https://open.spotify.com/show/065JTpi0pTu7kU1M4kWH4Z- Podcast da dheka (iTunes): https://podcasts.apple.com/br/podcast/dhekacast-tudo-sobre-bpm/id1554869691- Podcast da dheka (Amazon): https://music.amazon.com.br/podcasts/fb0b0a7d-e984-4201-87e0-8396eff5be0e/dhekacast---tudo-sobre-bpm?ref=dm_sh_0UFMz2GQiI3DvJVXO6T7ARHPU- Podcast da dheka (Google): https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy80YWI1OGQwNC9wb2RjYXN0L3JzcwRedes sociais para vocês acompanhar a dheka de pertinho:- Instagram: https://www.instagram.com/dhekaconsult- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dheka/- Facebook: https://www.facebook.com/dhekaconsultoriaThis Song Certificate is granted by Artlist Ltd (hereinafter: "Artlist"), to: Start (hereinafter: the "Client") as of 11Mar 2024, regarding the use of the song Feel the Air created by Ikoliks (hereinafter: the "Song") by the Client;
Jornada Emocional da Mudança
Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/Mentoria x Consultoria, afinal BPM Friend, qual é a diferença? 🤔Essa vai para você que SEMPRE teve dúvida sobre a diferença entre esses dois serviços.Ah, quer um spoiler? 😂 Tanto a mentoria quanto a consultoria você encontra na dheka.Curtiu e quer saber mais? Dê play no vídeo e veeem comigo!Minutagem do vídeo:00:00 - Abertura00:40 - Introdução01:24 - Transmissão do conhecimento01:48 - Relacionamentos pessoais ou profissionais02:31 - Foco no desenvolvimento e melhoria02:55 - A diferença entre os serviços05:06 - O que é: serviço de consultoria05:41 - O que é: serviço de mentoria06:31 - Qual é o melhor serviço para mim?#dheka #gestaodeprocessos #BPMLinks relacionados do vídeo:- Vídeo “A Importância do Mentor”: https://youtu.be/7osehgU76pA?si=KhL0bburPp28xTRy- Serviço de Consultoria em BPM: https://www.dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/consultoria-e-mentoring-em-bpm/- Programa de Mentoria BPM Office Success: https://dheka.com.br/programa-mentoria-bpm-office-success/Saiba mais sobre a dheka:- Site: https://www.dheka.com.br- Serviço de Consultoria em BPM: https://www.dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/consultoria-e-mentoring-em-bpm/Treinamentos e Palestras para sua qualificação profissional:- Curso Online Start da Jornada BPM: https://dheka.com.br/cursos-bpm/start-na-jornada-bpm/- Curso Online de Levantamento de Processos 2.0: https://www.dheka.com.br/cursos-bpm/curso-online-levantamento-de-processos-de-negocio/- Curso Online Ao Vivo de Escritório de Processos: https://www.dheka.com.br/cursos-bpm/curso-ao-vivo-implantacao-escritorio-de-processos/- Webnário 2.0 - BPM Ágil: https://www.dheka.com.br/cursos-bpm/webnario-bpm-agil/- Palestra “Processos: Onde vivem? Do que se alimentam?”: https://dheka.com.br/cursos-bpm/palestra-processos-onde-vivem-do-que-se-alimentam- Serviço de “Cadeia de Valor”: https://dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/cadeia-de-valor/dhekacast - O podcast da dheka para você saber tudo sobre BPM onde estiver:- Podcast da dheka (Spotify): https://open.spotify.com/show/065JTpi0pTu7kU1M4kWH4Z- Podcast da dheka (iTunes): https://podcasts.apple.com/br/podcast/dhekacast-tudo-sobre-bpm/id1554869691- Podcast da dheka (Amazon): https://music.amazon.com.br/podcasts/fb0b0a7d-e984-4201-87e0-8396eff5be0e/dhekacast---tudo-sobre-bpm?ref=dm_sh_0UFMz2GQiI3DvJVXO6T7ARHPU- Podcast da dheka (Google): https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy80YWI1OGQwNC9wb2RjYXN0L3JzcwRedes sociais para vocês acompanhar a dheka de pertinho:- Instagram: https://www.instagram.com/dhekaconsult- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dheka/- Facebook: https://www.facebook.com/dhekaconsultoriaThis Song Certificate is granted by Artlist Ltd (hereinafter: "Artlist"), to: Start (hereinafter: the "Client") as of 11Mar 2024, regarding the use of the song Feel the Air created by Ikoliks (hereinafter: the "Song") by the Client;
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  • Imagem de postagem Vanessa Lopes
    Vanessa Lopes
    Contratante do Curso de Escritório de Processos no ECAD

    O treinamento foi um sucesso. O conteúdo foi muito enriquecedor e a didática da Andréa é excelente. Os alunos elogiaram muito.

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