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[TEMPLATE GRATUITO] Ata de Entrevista de Levantamento de Processos

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Necessidade

Como eu organizo e registro todas as informações que eu vou capturando a cada entrevista de levantamento de processos?

Como eu faço para lidar com as informações que vão mudando ou sendo corrigidas durante as diferentes entrevistas?

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Benefícios

Através da Ata de Entrevista de Levantamento de Processos é possível alcançar os seguintes benefícios:

. Documentação das visões dos diferentes stakeholders do processo;

. Validação da ata junto aos participantes da reunião para garantir ou refinar o entendimento das informações dos processos;

. Organização das informações levantadas para serem passadas aos modeladores do processo.

Como usar?

Crie uma ata para cada reunião seguindo estas dicas para o seu preenchimento:

– Preencha o cabeçalho, sem esquecer o e-mail ou outras informações de contato dos participantes, para que você possa enviar a ata para validação ou tirar dúvidas posteriormente;

– Separe as informações que são novas daquelas que estão sendo revistas ou alteradas em relação ao que já tinha sido dito antes;

– Organize as informações por processo;

– Consolide a lista de tarefas que ficaram acordadas para serem feitas após a reunião, como, por exemplo, algum documento que o participante prometeu enviar ou algum dado que foi acordado ser verificado posteriormente com outra pessoa;

– Se for necessário, já deixe agendado o próximo encontro ou entrevista de levantamento;

– Combine com o participante da reunião para ele receber e validar o conteúdo da ata. Assim, você poderá ter mais confiança de que está no caminho certo com o entendimento do processo.

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Veja também o nosso ebook com um template gratuito de resumo para Ficha de processos.

Conte a sua experiência com esse documento. Mande seus comentários para o nosso email de contato!

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