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34# BPM Minute – Ninguém pode ser bom em tudo

BPM Friends, vamos ser sinceros.. Rsrs

Com tudo que eu apresento para vocês sobre a área de Gestão de Processos, acho que já ficou claro o quanto ela é imensa, não é mesmo?!

Pensa comigo, imagina então a área de gestão como um todo!?!?! Gigante!! Você acha mesmo que todo mundo precisa, de fato, ser bom em todos os temas? 🤔

Pois é, né? Acho que vocês já sabem a resposta.

❌ Não, ninguém precisa ser bom em tudo, isso é quase impossível! E tá tudo bem, é assim mesmo.

No dhekacast de hoje eu vou falar um pouquinho mais sobre isso com vocês. Se esse tema te interessa, já sabe. Dê play agora mesmo e confira!

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33# Escritório de Processos: Mantenha o seu processo vivo

Nada melhor do que ter na empresa um grupo criado especificamente para cuidar dos processos, não é mesmo? 😉

E é exatamente sobre isso que eu quero conversar com você hoje, BPM Friend!

Nesse dhekacast, eu decidi trazer um pouquinho sobre a importância do Escritório de Processos e como a sua prática é fundamental para manter os processos VIVOS dentro dos negócios.

Se esse tema te interessa, já sabe, né? Dê play e confira agora mesmo esse episódio!

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32# BPM Minute – Amolar o serrote

BPM Friend, no episódio de hoje do dhekacast eu trouxe uma parábola que, com certeza, vai fazer muito sentido para você!

Ainda mais se você se preocupa com a produtividade do seu trabalho e com as suas ferramentas de BPM.

Esse é o seu caso? Então não perca tempo e dê play agora mesmo!

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31# Bastidores do BPM – Entrevista com Ulisses Sampaio

Hoje é dia de trazer uma novidade para vocês aqui no dhekacast, BPM Friends!

Tá na área uma nova série de conteúdos que vai te apresentar o mundo do BPM com as personalidades e figurinhas carimbadas da gestão de processos, contando um pouquinho do backstage dessa área tão cheia de histórias e experiências.

Essa série é a “Bastidores BPM”, anota aí!

Para dar início ao papo de hoje, nós tínhamos que chamar ele. Aquele profissional que joga nas 11 posições quando o assunto é BPM.

É lógico que estou falando do Ulisses Sampaio! Pai do projeto BPM Solidário, CEO do Universo BPM, expert digital, professor, palestrante, coordenador de curso, ufa, a lista é extensa! Rsrs

Esse papo está imperdível! E para conferir, já sabe, né? 😉 Dê play e confira esse episódio agora mesmo!

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30# BPM Minute – Processos não duram para sempre

Hoje eu trago verdades! 😂 Todo mundo já sabe como os processos são, de fato, primordiais para o bom funcionamento das empresas, certo?

Pois é, mas aqui vai outra: Processos NÃO DURAM para sempre.

“Oi? Como assim, Andréa?!” 😱

Pois é, BPM Friend! Não vai achando que processo é só definir, mapear e modelar tudo bonitinho uma única vez que tá tudo certo. Rsrs
Muito pelo contrário! 😉

Quer saber os motivos dos processos serem tão “dinâmicos”? Dê play nesse dhekacast e confira!

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29# BPM Girls – Entrevista com Rafaela do Rio

Estamos de volta com aquele projeto que vocês mais amam: BPM Girls! 💜⁣ ⁣

A nossa entrevistada especial é a Rafaela do Rio, Gerente de Planejamento Estratégico, Projetos e Processos na FIRJAN.⁣ Desde o início, quando ainda trabalhava como Engenheira de Alimentos, o BPM já estava na vida dela (mesmo sem ela saber). Depois de 15 anos de experiência na área com passagens pela Ambev, Petrobras e Vale, o que não vai faltar nesse episódio são dicas e conhecimentos riquíssimos para passar para vocês.

Não perca tempo, dê play e confira agora mesmo!

Ah, e se você quiser conhecer um pouco mais da iniciativa e se inscrever no Projeto BPM Girls, é só clicar aqui: www.dheka.com.br/projetos/bpmgirls

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28# Vai ficar só plantando ou quer colher os frutos também?

Apesar de todo esforço que os analistas colocam na modelagem de processos, não é nela que, de fato, você vai alcançar os resultados do BPM!

“Como assim, Andréa? Explica isso direito!” 👀

👉 Parece óbvio mas não é: todas as etapas do Ciclo BPM são importantes e não devem ser deixadas de lado.
Para conquistar os principais objetivos para a sua empresa, você precisa parar só de “plantar” e começar a “colher os frutos” da gestão de processos, BPM Friend!

Quer saber como? Dê play no episódio de hoje e confira!

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27# BPM Minute – Falta de processos não é desculpa

É isso mesmo, BPM Friend. A falta de processos, definitivamente, não é desculpa para você!

Ninguém precisa ser um expert em BPM para implementar certas medidas que podem organizar e facilitar o dia a dia da sua empresa. O que importa mesmo é que você dê o primeiro passo, com ou sem processo!

E para saber como sair na frente e fazer a diferença, é simples! Dê play no dhekacast de hoje e confira mais esse episódio.

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26# BPM-se

Tudo que a gente faz na vida tem processo! Isso é fato! 😉

Seja na nossa rotina pessoal do dia a dia, em hábitos corriqueiros, ou no trabalho nas organizações – os processos sempre existem, mesmo que a gente não perceba!

Pensando nisso, no papo de hoje, a gente resolveu te convidar para assumirmos um compromisso… É hora de olharmos com mais carinho para esses processos, mergulhar de cabeça e assumir as rédeas dos processos para melhorar o dia a dia do seu negócio.

Então já sabe, né? Dê play nesse dhekacast e BPM-se!!!

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25# BPM Minute – Processo não é receita de bolo

BPM Friend, processo não é uma receita de bolo que eu posso sair repetindo.

Uma coisa que funciona na empresa X, não necessariamente pode funcionar na empresa Y, e é assim mesmo. Cada empresa tem os seus próprios objetivos, estratégias e pessoas. É isso que dá o tempero: as particularidades de cada organização. Cabe a gente descobrir a “receita” que mais combina com seus processos, e é aí que entra o BPM!

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24# Analista de Processos não precisa conhecer todos os segmentos de negócio

Não, BPM Friend! ❌

Se você é analista de processos, você NÃO precisa ser um especialista e conhecer todos os segmentos de negócio.

Que toda empresa e segmento tem as suas particularidades e características, isso é fato. Mas o analista não necessariamente precisa ser um expert em todo segmento para se dar bem nessa atividade. Existem outras coisinhas que são bem importantes e que vão ajudar (e muito!) nesse trabalho.

Quer saber quais são? Dê play nesse episódio do dhekacast!

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23# BPM Minute – Processos são o DNA da empresa

Guarde bem essa frase, BPM Friend: cuidar dos processos é ESSENCIAL para o bom funcionamento de uma empresa!

Os processos são um caminho para que a organização consiga planejar todo o trabalho e os recursos, de acordo com os seus objetivos. E se você quer entender mais um pouquinho sobre como os processos são, de fato, o DNA da empresa, dê play no dhekacast de hoje e confira!

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22# BPM Girls – Entrevista com Andréa Carlesso Lozer

BPM Girls, vocês também acham que precisa ter feito Computação ou Engenharia de Produção para trabalhar com BPM? Então, hoje quero te apresentar a linda trajetória da Andréa Carlesso Lozer, Gerente de Qualificação Institucional da ANS, e atualmente líder do Escritório de Processos e do Projeto de Transformação Digital da ANS.

Vocês sabiam que a Andréa é dentista? rsrs
Quer saber como ela foi da Odontologia para a Liderança de um Escritório de Processos de Negócio?
Então, aperta o play!

O papo está super interessante e cheio de dicas para as profissionais que estão desenvolvendo suas carreiras na área de gestão, não percam!

Ah, lembrando que se você quiser conhecer um pouco mais da iniciativa e se inscrever no Projeto BPM Girls, é só clicar aqui: www.dheka.com.br/projetos/bpmgirls

Contato Andréa Carlesso – Linkedin

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21# Diagnóstico faz diferença na Gestão de Processos

BPM Friend, o diagnóstico de processos, de fato, é uma grande oportunidade para aperfeiçoar a gestão das empresas. E no episódio de hoje, eu vou falar um pouquinho sobre ele, apresentando todo o seu diferencial! 😉

Se esse tema te interessa, já sabe, né? Dê play e confira mais esse dhekacast!

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20# Processos não podem bloquear a inovação

BPM Friend, você já deve saber que quem define e manda nos processos são as pessoas, certo? 😉

Se tem algo que não está funcionando muito bem dentro da empresa, o processo pode (e deve) ser mudado. Isso vale também quando o assunto é inovação. Seus processos não podem atrapalhar a inovação da empresa de jeito nenhum! Pelo contrário! Por outro lado, não vale usar os processos antigos como desculpa para não inovar, combinado?

Vamos conversar sobre isso hoje aqui no nosso dhekacast? Dê play nesse episódio e confira já!

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19# BPM é igual a andar de bicicleta!

Definitivamente, BPM é igual a andar de bicicleta! Sabe todo aquele processo que a gente passa quando criança para aprender a pedalar? Pois é, com BPM não é diferente! 😉 🚲
Seu trajeto (ou seu processo) com BPM fica mais fácil sem as “rodinhas”.

Dê play no dhekacast de hoje e confira!

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18# Não adianta colocar ovo e não cacarejar

Afinal, BPM Friend, o que você consegue entender da frase: “não adianta colocar o ovo e não cacarejar”? 🐔 🍳 rsrs
Peguei esse ditado da minha vó para fazer uma ponte com o mundo da Gestão de Processos!

Quer entender o que uma coisa tem a ver com a outra?
Dê play no episódio de hoje e confira!

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17# BPM Minute – Automatizar o Levantamento de Processos?

BPM Friends, e se a gente resolvesse deixar de usar entrevistas, workshops e começasse a apostar em tecnologias para automatizar a etapa de levantamento de processos? Será que funcionaria? Essa resposta vocês podem conferir no episódio de hoje do dhekacast! 😉
Dê play agora mesmo!

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16# BPM Girls – Entrevista com Ana Catarina

Chegou aquele momento que vocês tanto amam! É hora de conhecer um pouco mais sobre essas incríveis BPM Girls aqui no podcast da dheka!

A nossa convidada de hoje é a Profa. Ana Catarina, Consultora e Coordenadora de Cursos e MBA da PUC Minas. Lembrando que se você quiser conhecer um pouco mais da iniciativa e se inscrever no Projeto BPM Girls, é só clicar aqui: https://bit.ly/2MDXQsb

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15# BPM Minute – PDCA, o pai do Ciclo BPM

BPM Friend, vou te contar porque eu batizei o PDCA de “Pai do Ciclo BPM”! Juro que não foi à toa! 😉

O PDCA é uma técnica de gestão que está nas origens do ciclo BPM. Ambos atuam de forma contínua. No episódio de hoje do dhekacast, você vai conhecer um pouquinho mais sobre ele, combinado?
Dê play agora mesmo e confira, BPM Friend!

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14# BPM Ágil existe sim!

Vai por mim, BPM Friend: BPM Ágil existe SIM! 😉
E é exatamente sobre isso que vamos falar nesse dhekacast. Dê play no episódio de hoje e saiba mais sobre esse conceito inspirado nas técnicas ágeis de desenvolvimento de software.

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13# BPM Minute – BPM vai engessar os processos?

Não caia nessa “fake news”, BPM Friend! 😂 A Gestão de Processos não vai engessar os processos da sua empresa. E no dhekacast de hoje eu vou te mostrar o motivo! Dê play nesse episódio e confira.

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12# BPM Girls – Entrevista com Simone Santos

Dessa vez, nós vamos entrevistar a Profa. Simone Santos, do Centro de Informática da Universidade Federal de Pernambuco.

Se você curte a iniciativa desse projeto, aproveite para dar um pulo e se inscrever nessa rede de BPM Girls: https://bit.ly/2MDXQsb

Contato da Profa. Simone: [email protected]
Link do seu grupo de pesquisa: https://bit.ly/3tBnAoo

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11# BPM Minute – Não pavimentar o caminho das vacas

BPM Friends, hoje eu separei uma frase que me lembra muito a questão do nosso trabalho de melhoria e automação de processos.

A frase é: nunca pavimentar o caminho das vacas!

Você sabe o que isso tem a ver com BPM? Rsrs Dê play nesse episódio do dhekacast e confira!

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10# Operação Assistida

A implantação de processos é uma etapa muito desafiadora, que pode causar muitas dúvidas e dificuldades para os usuários dos processos.

E é lógico que existem alguns segredinhos que podem ajudar nessa fase. Um deles é a operação assistida.

Dê play nesse episódio do dhekacast e confira mais sobre esse assunto!

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9# BPM Minute – Escritório de Processos não é Cemitério de Processos

No dhekacast de hoje é hora de dar um “choque de ordem”, BPM Friend! Rsrs

Chega de deixar acumular aqueles processos que não serão mais atualizados, chega de reunir processos que não representam mais a realidade da empresa.

Escritório de Processos não é cemitério de processos, e no episódio de hoje nós vamos entender o motivo disso, combinado?

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8# Falta de patrocínio gerencial

BPM Friends, a gente sabe que nem tudo são flores dentro das empresas, né? No podcast de hoje da dheka, nós vamos falar de um obstáculo específico para os projetos de BPM: a falta de apoio gerencial. Se você já sentiu esse problema na pele ou quer entender como que funciona, dê play nesse episódio e confira!

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#7 BPM Minute – Conhecimento ninguém tira de você

BPM Friend, uma coisa é fato: o conhecimento que nós adquirimos nos cursos, aulas e experiência que temos, seguem com a gente para o resto da vida e NINGUÉM pode tirar isso de você! E é sobre isso que vou falar no episódio de hoje do dhekacast! 😉

Dê play e confira mais um BPM Minute com a gente.

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6# BPM é uma Jornada

Uma coisa é certa: a gente nunca consegue dizer que acabou o BPM! BPM é uma jornada tanto para as empresas vivendo seus ciclos de melhoria contínua, quanto para os consultores e analistas de processos vivendo seus aprendizados e experiências. No episódio de hoje do dhekacast, eu decidi falar um pouquinho sobre isso, vamos lá?

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5# BPM Minute – Modelar todos os processos

Aqui vai mais um insight do dhekacast para você, BPM Friend! Afinal, será que você precisa mesmo modelar TODOS os processos da sua empresa? O que você acha? Dê play nesse episódio para descobrir a resposta!

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4# O Vício da Melhoria de Processos

No episódio de hoje do dhekacast, nós vamos falar sobre o vício de melhoria de processos. “Vício em processos, Andrea?” Simmm! Rsrs Tem hora que nós somos mordidos pelo mosquitinho do BPM e queremos arrumar melhorias em tudo, mas calma lá, BPM Friend! Dê play no episódio de hoje para entender como o “vício da melhoria de processos” pode acabar trazendo problemas para a sua empresa.

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3# BPM Girls – Entrevista com Andréa Magalhães

Desde o princípio, a ideia do Projeto BPM Girls, foi incentivar o público feminino da área de gestão a participar de uma comunidade de profissionais e líderes que irão motivar, incentivar e inspirar mulheres que estão iniciando ou desenvolvendo suas carreiras dentro da sua área. Por isso, decidimos aproveitar o Dia das Mulheres para soltar o primeiro episódio dessa série de entrevistas para o projeto. Espero que gostem!

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2# Analista de Processos não é anotador de pedido

BPM Friend, a dica de hoje no dhekacast é: Analista de Processos não é anotador de pedido. Quer saber o motivo? Dê play nesse episódio e confira!

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1# Automação de Processos

BPM Friend, seja bem vindo! Para dar um start no dhekacast, trago para você o nosso primeiríssimo episódio! Decidi falar um pouquinho sobre o tema de automação de processos. Esse tema te interessa? Então ligue o som e venha comigo!

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