O acesso, a transparência, a discussão, e a tomada de decisão na gestão de processos são desafios nas relações entre organizações e seus clientes.
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A palestra Tendências e Novidades em BPM foi tão boa, que se vocês não controlassem o relógio… a palestra iria acabar no outro dia de manhã. A palestra me inspirou muito a escolher qual MBA eu faria.
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