Escritório de Processos | dheka

Como Implantar um Escritório de Processos?

Criando a estrutura para a gestão de processos

Criando a estrutura para a gestão de processos

Seja em organizações que já possuem experiência em Gestão de Processos de Negócio (BPM) ou seja como uma oportunidade para estimular a adoção de BPM, a criação e implantação de Escritórios de Processos de Negócio (do inglês, Business Process Office) nas empresas é uma tendência mundial e uma realidade no cenário nacional. Organizações com um Escritório de Processos beneficiam-se com resultados concretos de suas iniciativas de BPM, resultando em melhor desempenho global.

Muitas vezes, as empresas encontram dificuldades para manter integrada e atualizada a documentação dos processos e para promover o entendimento dos processos transversais. Além disso, podem acabar se concentrando excessivamente na atuação do dia-a-dia para apagar incêndios. Desta forma, acabam sem tempo para pensar em como melhorar os processos. O BPO pode nortear as ações relacionadas à gestão de processos e difundir seus benefícios por toda a organização. Ele visa garantir que BPM realmente venha agregar valor à empresa.

Um Escritório de Processos proporciona metodologias, treinamentos, ferramentas e orientação para guiar as ações de BPM dentro da companhia. Assim, a implantação de um BPO é a chave para uma gestão baseada em processos bem sucedida.

A dheka possui experiência prática na criação e implantação de diversos Escritórios de Processos pelo Brasil. Com essa excelência em implantação de Escritório de Processos em diferentes clientes, desenvolveu uma metodologia detalhada com os passos necessários para estabelecer um Escritório de Processos. Os cases reais de uso desta metodologia aumentam as chances da sua organização ter um núcleo de processos maduro e sustentável.

 

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